Dasar Privasi 96m — Perlindungan Data Peribadi Pemain Malaysia

Dokumen Dasar Privasi ini diterbitkan oleh 96m dan terpakai kepada semua pemain, pelawat dan pengguna platform kami di 96m.bar, termasuk aplikasi mudah alih 96m untuk Android dan iOS.

Kami memahami bahawa data peribadi adalah sesuatu yang sensitif dan bernilai. Sebagai platform yang beroperasi di Malaysia, kami mematuhi standard perlindungan data yang ketat dan berusaha untuk sentiasa bersikap telus tentang cara kami mengendalikan maklumat anda. Jika anda mempunyai sebarang soalan selepas membaca dokumen ini, pasukan sokongan 96m sedia membantu melalui sembang langsung dalam platform.

01Maklumat yang Kami Kumpul

96m mengumpul pelbagai jenis data peribadi bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform kami. Secara umumnya, data yang kami kumpul terbahagi kepada tiga kategori utama:

Maklumat yang anda berikan secara langsung:

• Nama penuh, tarikh lahir dan nombor kad pengenalan atau pasport (untuk proses KYC)
• Alamat e-mel, nombor telefon dan alamat tempat tinggal
• Maklumat akaun bank atau dompet digital untuk tujuan deposit dan pengeluaran
• Dokumen pengesahan yang dimuat naik semasa proses KYC seperti salinan kad pengenalan atau bil utiliti
• Maklumat yang anda berikan semasa menghubungi pasukan sokongan kami

Maklumat yang dikumpul secara automatik:

• Alamat IP, jenis dan versi pelayar atau peranti yang digunakan
• Data penggunaan platform termasuk permainan yang dimainkan, taruhan yang dibuat dan masa sesi
• Log transaksi kewangan termasuk deposit, pengeluaran dan baki akaun
• Data lokasi umum berdasarkan alamat IP untuk tujuan keselamatan dan pematuhan
• Data kuki dan teknologi penjejakan lain seperti yang diterangkan dalam seksyen 6

Maklumat dari pihak ketiga:

• Data pengesahan identiti dari penyedia perkhidmatan KYC pihak ketiga yang diluluskan
• Maklumat pengesahan pembayaran dari pemproses pembayaran yang kami gunakan
• Data keselamatan dari pembekal perkhidmatan pencegahan penipuan

02Cara Kami Menggunakan Data Anda

Setiap penggunaan data peribadi oleh 96m mempunyai tujuan yang jelas dan sah. Kami menggunakan data anda untuk:

• Pengurusan akaun: Mencipta, mengesahkan dan menguruskan akaun 96m anda, termasuk pemprosesan KYC dan pengesahan umur.
• Pemprosesan transaksi: Memproses deposit dan pengeluaran dengan selamat dan pantas melalui kaedah pembayaran pilihan anda.
• Penyampaian perkhidmatan: Menyediakan akses kepada permainan, promosi, bonus dan semua ciri platform 96m kepada anda.
• Keselamatan dan pencegahan penipuan: Mengesan dan mencegah aktiviti yang mencurigakan, akses tanpa kebenaran dan sebarang bentuk penipuan.
• Pematuhan undang-undang: Memenuhi kewajipan undang-undang termasuk keperluan anti pengubahan wang haram (AML) dan pelaporan kewangan.
• Sokongan pelanggan: Memproses dan menyelesaikan pertanyaan, aduan dan permintaan bantuan anda dengan lebih efisien.
• Penambahbaikan platform: Menganalisis corak penggunaan untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan membangunkan ciri baharu yang lebih baik.
• Komunikasi pemasaran: Menghantar maklumat tentang promosi, bonus dan tawaran terkini — hanya jika anda telah memberikan persetujuan untuk menerimanya.

03Asas Undang-Undang Pemprosesan Data

96m memproses data peribadi anda berdasarkan satu atau lebih daripada asas undang-undang yang sah berikut:

• Perlaksanaan kontrak: Pemprosesan yang perlu untuk menjalankan perjanjian perkhidmatan antara anda dan 96m — termasuk pengurusan akaun dan pemprosesan transaksi.
• Kewajipan undang-undang: Pemprosesan yang diperlukan untuk mematuhi undang-undang yang terpakai, termasuk keperluan KYC dan AML yang ditetapkan oleh pihak berkuasa.
• Kepentingan sah: Pemprosesan yang diperlukan untuk kepentingan perniagaan yang sah seperti keselamatan platform, pencegahan penipuan dan penambahbaikan perkhidmatan.
• Persetujuan: Untuk tujuan tertentu seperti komunikasi pemasaran, di mana kami memerlukan persetujuan eksplisit anda yang boleh ditarik balik pada bila-bila masa.

04Perkongsian Data dengan Pihak Ketiga

96m tidak menjual atau menyewakan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga. Walau bagaimanapun, kami berkongsi data dalam situasi terhad berikut:

• Penyedia perkhidmatan: Pihak ketiga yang membantu kami mengendalikan platform, termasuk pemproses pembayaran, penyedia perkhidmatan KYC, penyedia pengkomputeran awan dan penyedia perkhidmatan sokongan pelanggan. Semua pihak ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Penyedia permainan: Maklumat yang perlu dikongsi dengan pembekal permainan untuk memproses pertaruhan dan mengesahkan keputusan permainan anda.
• Pihak berkuasa: Apabila dikehendaki oleh undang-undang, perintah mahkamah atau permintaan sah dari pihak berkuasa penguatkuasaan undang-undang.
• Pemindahan perniagaan: Sekiranya berlaku penggabungan, pengambilalihan atau jualan aset, data pengguna mungkin dipindahkan sebagai sebahagian dari aset perniagaan — dengan notis terlebih dahulu kepada pengguna.

05Penyimpanan dan Keselamatan Data

Keselamatan data peribadi anda adalah keutamaan teknikal utama di 96m. Kami melaksanakan pelbagai lapisan langkah keselamatan untuk melindungi data anda:

• Penyulitan transit: Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan 96m dilindungi dengan penyulitan SSL/TLS 256-bit — standard keselamatan peringkat perbankan.
• Penyulitan storan: Data sensitif seperti maklumat kewangan dan dokumen KYC disimpan dalam bentuk yang disulitkan pada pelayan kami.
• Kawalan akses: Akses kepada data peribadi adalah terhad kepada kakitangan yang benar-benar memerlukannya untuk tujuan kerja, dengan log audit yang lengkap.
• Pemantauan berterusan: Sistem pemantauan keselamatan 24/7 yang mengesan dan bertindak balas terhadap sebarang ancaman atau akses yang mencurigakan.
• Ujian penembusan: Audit keselamatan bebas dijalankan secara berkala untuk mengenal pasti dan memperbaiki sebarang kelemahan dalam sistem kami.

Tempoh penyimpanan data: 96m menyimpan data peribadi anda selagi akaun anda aktif atau selagi diperlukan untuk tujuan perkhidmatan. Selepas penutupan akaun, data tertentu mungkin disimpan untuk tempoh yang diperlukan oleh undang-undang (biasanya lima hingga tujuh tahun) untuk tujuan pematuhan dan audit.

06Kuki dan Teknologi Penjejakan

Platform 96m menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna anda dan memastikan keselamatan akaun. Jenis-jenis kuki yang kami gunakan termasuk:

• Kuki perlu: Kuki yang diperlukan untuk platform berfungsi dengan betul, seperti mengekalkan sesi log masuk anda. Kuki ini tidak boleh dinyahaktifkan.
• Kuki prestasi: Mengumpul maklumat anonimat tentang cara pelawat menggunakan platform untuk membantu kami meningkatkan kebolehgunaan.
• Kuki keselamatan: Digunakan untuk mengenal pasti aktiviti yang mencurigakan dan melindungi akaun anda daripada akses tanpa kebenaran.
• Kuki pilihan: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa, tetapan paparan dan permainan kegemaran untuk kemudahan anda.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda, namun perlu diambil perhatian bahawa menyahaktifkan kuki tertentu mungkin akan menjejaskan fungsi platform.

07Hak Anda sebagai Subjek Data

Sebagai pengguna platform 96m, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan dengan data peribadi anda. Anda boleh menjalankan mana-mana hak ini dengan menghubungi pasukan sokongan kami:

08Perlindungan Data Kanak-Kanak

Platform 96m adalah untuk pengguna berumur 18 tahun ke atas sahaja. Kami tidak secara sedar mengumpul atau memproses data peribadi individu yang berumur di bawah 18 tahun.

Sekiranya kami mendapati atau disasarkan bahawa data seorang kanak-kanak di bawah 18 tahun telah dikumpul tanpa kebenaran ibu bapa atau penjaga, kami akan mengambil langkah segera untuk memadamkan data tersebut dan menutup akaun berkenaan.

09Pemindahan Data Rentas Sempadan

Dalam mengendalikan operasi platform 96m, data peribadi anda mungkin dipindahkan dan diproses di luar Malaysia, khususnya dalam konteks penggunaan perkhidmatan pengkomputeran awan dan penyedia perkhidmatan antarabangsa yang kami gunakan.

Apabila pemindahan data rentas sempadan ini berlaku, 96m memastikan bahawa:

• Penerima data mematuhi standard perlindungan data yang setanding atau lebih tinggi daripada yang diamalkan di Malaysia.
• Perjanjian pemindahan data yang sesuai, termasuk Klausa Kontrak Standard, dilaksanakan apabila berkenaan.
• Data anda tidak dipindahkan ke negara yang tidak mempunyai tahap perlindungan data yang mencukupi tanpa langkah perlindungan tambahan.

10Pindaan Dasar Privasi

96m berhak meminda Dasar Privasi ini pada bila-bila masa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan data kami, keperluan undang-undang atau perkembangan perniagaan. Apabila pindaan ketara dibuat, kami akan:

• Memaparkan notis yang jelas di platform dan/atau menghantar pemberitahuan melalui e-mel kepada pengguna berdaftar.
• Mengemas kini tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas dokumen ini.
• Dalam kes pindaan yang sangat ketara, meminta persetujuan semula dari pengguna apabila perlu.

Penggunaan berterusan platform 96m selepas sebarang pindaan pada Dasar Privasi ini dianggap sebagai penerimaan anda terhadap pindaan tersebut. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala.